Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

Hizmet Adı: itibar (itibar.app)
İletişim & Destek: kursat@itibar.app
Web Sitesi: https://www.itibar.app
Hizmet Türü: Dijital İtibar Savunması, Marka Koruma ve Vaka İtiraz Dosyası Hazırlama Hizmeti (Fiziksel teslimat gerektirmez).

1.2. ALICI (Müşteri):

https://www.itibar.app web sitesi üzerinden dijital hizmet satın alan, ödeme formunda adı, soyadı, e-posta adresi ve telefon bilgileri kayıt altına alınan gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.itibar.app web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital hizmetin (Nabız Planı, Koruma Planı, Temizlik Planı veya Tekil Vaka Analiz & Kanıt Dosyası Hizmeti) satışı, ifası ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Hizmetin Niteliği ve Teslimat Şartları

3.1. itibar tarafından sunulan hizmetler tamamen dijital ürün ve danışmanlık hizmetleridir. Herhangi bir kargo, posta veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.

3.2. Hizmet kapsamındaki analiz raporları, algoritmik tespitler, kanıt dosyaları ve platform itiraz metinleri; ALICI'nın sipariş esnasında bildirdiği e-posta adresine ve varsa sistem panelindeki müşteri alanına elektronik ortamda anında iletilir.

3.3. Abonelik kapsamındaki izleme ve erken uyarı hizmetleri, ödeme onaylandığı andan itibaren 7/24 esasıyla elektronik olarak aktif hale getirilir.

Madde 4 — Ödeme ve Ücretlendirme

4.1. Hizmet bedeli, sipariş esnasında web sitesinde ilan edilen ve ALICI tarafından onaylanan Türk Lirası (TRY) veya Amerikan Doları (USD) cinsinden net bedeldir.

4.2. Ödemeler lisanslı ve güvenli ödeme altyapıları (Polar / Stripe / Shopier) aracılığıyla 256-bit SSL ve 3D Secure güvencesiyle tahsil edilir.

4.3. Tek seferlik vaka paketlerinde ödeme peşin tahsil edilir. Abonelik paketlerinde ALICI'nın onayıyla sonraki dönemler (aylık veya yıllık) için periyodik otomatik çekim gerçekleştirilir. ALICI dilediği an tek tıkla aboneliğini bir sonraki yenileme dönemi için iptal etme hakkına sahiptir.

4.4. Tahsilat Tutarı ve Küsurat Esası: Web sitesi tanıtım ve karşılaştırma alanlarında kullanıcı deneyimi ve okunabilirlik amacıyla tam sayı olarak gösterilen paket tutarları (örneğin 1.299 ₺, 2.999 ₺, 6.499 ₺, 12.999 ₺, 29.999 ₺, 64.999 ₺ veya 49 $, 129 $, 299 $, 499 $, 1.299 $, 2.999 $), bankacılık ve kart tahsilat altyapıları standartları gereği ödeme sayfasında ve kart çekiminde ,99 kuruş/cent küsurat eklenerek (1.299,99 ₺, 2.999,99 ₺, 6.499,99 ₺, 12.999,99 ₺, 29.999,99 ₺, 64.999,99 ₺ veya 49.99 $, 129.99 $, 299.99 $, 499.99 $, 1,299.99 $, 2,999.99 $) tahsil edilir. ALICI, sipariş formunu onaylayarak kartından bu tutarın tahsil edileceğini peşinen kabul ve beyan eder.

Madde 5 — Cayma Hakkı, İade ve Değişim Şartları

5.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.

5.2. itibar platformu üzerinden satın alınan tüm hizmet paketleri, analiz raporları, algoritmik incelemeler, kanıt dosyaları ve itibar savunma danışmanlıkları anında elektronik ortamda işleme alındığı ve ifa edildiği için kesinlikle cayma hakkı bulunmamakta olup iade ve değişim yapılmamaktadır.

5.3. Aboneliklerde müşteri dilediği an bir sonraki yenileme dönemi için aboneliğini iptal edebilir; iptal işlemi bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur ve mevcut dönem için ücret iadesi talep edilemez.

Madde 6 — Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.