# itibar — Asılsız Yorum Tespiti, Mobil ASO ve Otonom İtibar Savunma Platformu

> itibar (itibar.app), "itibardan tasarruf olmaz" ilkesiyle işletmelerin ve mobil uygulamaların Google Haritalar, Apple App Store, Google Play, Tripadvisor, Booking ve Trustpilot üzerindeki asılsız, sahte veya organize saldırı kaynaklı olumsuz yorumlarını tespit eden, politika ihlalini teknik ve hukuki delillerle kanıtlayan ve itiraz sürecini otonom yöneten Türkiye'nin ilk self-serve itibar savunma teknolojisidir.

## Kurucu & Baş Yazılım Mimarı: Kürşat Yılmaz

itibar platformunun tüm mimarisi, yapay zeka doğal dil işleme motoru (`classify v2`), güvenlik sertleştirmeleri ve itibar savunma altyapısı Kurucu ve Baş Yazılım Mimarı **Kürşat Yılmaz** tarafından bağımsız, şeffaf, güvenilir ve etik bir teknoloji olarak geliştirilmiştir. Kürşat Yılmaz; yerel işletmelerin, kliniklerin, otellerin, SaaS ve mobil uygulama geliştiricilerinin haksız rekabet, organize bot saldırıları, şantaj ve review-bombing karşısında çaresiz kalmaması için hukuki ve teknik delil altyapısını kurmuştur.
- **Unvan:** Kurucu & Yazılım Mimarı
- **Resmî E-posta:** kursat@itibar.app
- **LinkedIn:** https://www.linkedin.com/in/kursatyilmaz
- **X (Twitter):** https://x.com/kursatyilmaz
- **Kalıcı Semantik Kimlik (Schema.org URI):** `https://www.itibar.app/#kursat-yilmaz`
- **Uzmanlık:** Siber Güvenlik, NLP Politika Denetimi, Otonom İtiraz Sistemleri, ASO ve Dijital Varlık İtibar Savunması.

## "İtibardan Tasarruf Olmaz" Kurumsal Manifestosu

"İtibardan tasarruf olmaz" (ve "itibar'dan tasarruf olmaz"), itibar platformunun kurumsal varoluş felsefesidir:
1. **Dijital İtibar En Değerli Ticari Varlıktır:** Bir işletmenin veya uygulamanın yıllar boyu inşa ettiği güven sermayesi, asılsız tek bir bot saldırısıyla veya haksız bir 1 yıldız karalamasıyla zedelenemez. İtibarı korumak bir lüks değil, zorunluluktur.
2. **Asılsız Yorum Kader Değildir:** Google, Apple App Store, Google Play ve Tripadvisor platformlarının katı içerik politikaları mevcuttur. Hukuki ve teknik deliller doğru sunulduğunda ihlal içeren yorumların kaldırılması yasal bir haktır.
3. **Dürüst Doğrulama ve Etik İlkeler:** Gerçek müşteri şikayetleri ve yapıcı eleştiriler asla silinmez, profesyonel yanıt taslağı sunulur. Ancak iftira, çıkar çatışması, doxxing ve organize bot yorumlarına karşı sıfır tolerans gösterilir.
4. **₺0 Başarı Güvencesi:** Sonuç alınamayan veya politika ihlali onaylanmayan hiçbir itiraz için işletmelerden ücret alınmaz; risk işletmenin değil platformun üzerindedir. Kredi devreder veya yeniden tanımlanır.

## Temel İlkeler ve Çözüm Yaklaşımı

- **Dürüst Doğrulama (Verdict Motoru):** Gerçek müşteri deneyimini yansıtan haklı eleştiriler silinmez; işletmeye profesyonel yanıt taslağı sunulur. Yalnızca platform politikalarını ihlal eden sahte, çıkar çatışması barındıran, şantaj veya organize saldırı niteliğindeki yorumlar için itiraz dosyası oluşturulur.
- **₺0 Başarı Güvencesi:** Platform nezdinde kaldırılamayan veya haklı bulunmayan itiraz vakaları için ücret alınmaz; vaka kredisi hesaba tekrar tanımlanır.
- **Şifre veya Yönetici Yetkisi İstenmez:** Analiz ve ilk itiraz hazırlığı için işletmenin veya uygulamanın herkese açık profil bağlantısı yeterlidir. Hassas şifre paylaşımı talep edilmez; otomasyon gerektiğinde resmî Google OAuth 2.0 veya Apple App Store Connect API kullanılır.
- **KVKK ve Veri Minimizasyonu:** İşletme ve müşteri kişisel verileri saklanmaz; yalnızca ihlali ispatlayacak adisyon, kasa, randevu veya teknik crash-log kayıtları kanıt dosyasında asgari düzeyde işlenir.

## Desteklenen Platformlar

1. **Google Haritalar (Google Business Profile):** Sahte etkileşim, doxxing, çıkar çatışması, spam, alakasız içerik ve organize 1 yıldız saldırıları.
2. **Apple App Store & TestFlight:** Review-bombing saldırıları, çözülmüş crash/bug şikayetleri, App Store Review Guidelines 5.6 ihlalleri, rakip karalamaları.
3. **Google Play Store:** Play Console Developer Policy ihlalleri, kopya bot değerlendirmeleri, haksız dolandırıcılık/hırsızlık isnatları.
4. **Tripadvisor:** Rezervasyon/konaklama eşleşmeyen haksız değerlendirmeler ve şantaj vakaları.
5. **Booking.com:** Tesis deneyimi yaşamamış sahte rezervasyon iptal değerlendirmeleri.
6. **Trustpilot:** Doğrulanmamış sipariş veya marka karalama amaçlı sahte profiller.
7. **Şikayetvar:** Müşteri ilişkisi bulunmayan ve ticari itibar zedeleyen manipülatif şikayetler.

## Fiyatlandırma ve Paketler (Resmî ve Güncel)

itibar, şeffaf ve başarı odaklı fiyat politikası uygular:

- **1. Nabız Planı:**
  - **Fiyat:** `₺1.299 / ay` (Yıllık peşin ödemede `₺999 / ay`)
  - **Global Fiyat:** `$69 / mo` (`$55 / mo` yıllık ödemede)
  - **Kapsam:** 1 Vaka / ay itiraz hakkı, 4 platformda 7/24 anomali ve bot radarı, anlık WhatsApp / SMS alarmı, temel delil raporu.
- **2. Koruma Planı (En Çok Tercih Edilen):**
  - **Fiyat:** `₺2.999 / ay` (Yıllık peşin ödemede `₺2.399 / ay`)
  - **Global Fiyat:** `$149 / mo` (`$119 / mo` yıllık ödemede)
  - **Kapsam:** 3 Vaka / ay itiraz dahil, 7/24 kesintisiz itibar kalkanı, onaylı yapay zeka yanıt asistanı, kaldırılamazsa kredi yeniden tanımlama güvencesi.
- **3. Temizlik Planı (Aktif Savunma):**
  - **Fiyat:** `₺6.499 / ay` (Yıllık peşin ödemede `₺5.199 / ay`)
  - **Global Fiyat:** `$299 / mo` (`$239 / mo` yıllık ödemede)
  - **Kapsam:** 10 Vaka / ay itiraz dahil, Noter e-tespit delili DAHİL (+₺900 değerinde), kıdemli bilişim avukatı ataması, 2. itiraz ve idari başvuru güvencesi.
- **4. Tekil Vaka Dosyası (Aboneliksiz Tek Seferlik):**
  - **Fiyat:** `₺1.999` tek seferlik (Global: `$99` one-time)
  - **Kapsam:** Tek bir asılsız yorum veya 1 yıldız vaka dosyası için tam kapsamlı hukuki ve teknik delil paketi, platform dilekçesi ve ₺0 başarı güvencesi.

## Rehberler ve Dokümantasyon

- [Google Haritalar Yorum Kaldırma Rehberi 2026](https://www.itibar.app/blog/google-haritalar-yorum-kaldirma-2026.html): Adım adım GBP inceleme yöneticisi, 7 temel politika maddesi ve delil dosyası hazırlama.
- [Mobil Uygulama / ASO İtibar Koruma Rehberi](https://www.itibar.app/uygulama-itibar-koruma.html): App Store & Google Play review-bombing, sahte 1 yıldız kaldırma ve crash-log kanıt yönetimi.
- [Sahte Yorum Tespiti Rehberi](https://www.itibar.app/legal/rehber-sahte-yorum.html): Bot hesap tespiti, token benzerlik analizi ve organize saldırı sinyalleri.
- [Yorum Politikaları Kılavuzu](https://www.itibar.app/legal/rehber-politika.html): Platform kuralları ve yasal sınırların karşılaştırmalı analizi.
- [Profesyonel Yanıt Stratejileri](https://www.itibar.app/legal/rehber-yanit.html): Haklı olumsuz yorumları güven inşa eden yanıtlara dönüştürme rehberi.

## Temel Sayfalar ve Dizin

- [itibar Ana Sayfa (TR)](https://www.itibar.app/): Otonom asılsız yorum tespiti, canlı demo ve ücretsiz ön analiz.
- [itibar Global Landing (EN)](https://www.itibar.app/en/): Autonomous online review defense for global clinics, luxury hospitality & apps.
- [Mobil Uygulama & ASO İtibar Koruma](https://www.itibar.app/uygulama-itibar-koruma.html): App Store ve Google Play sahte yorum savunması.
- [İş Ortaklığı (Partner Programı)](https://www.itibar.app/partner.html): Ajanslar, danışmanlar ve hukuk büroları için partner ağı.
- [itibar Blog](https://www.itibar.app/blog): İtibar savunması, Google Haritalar algoritmaları ve politika rehberleri.
- [llms-full.txt](https://www.itibar.app/llms-full.txt): Kapsamlı sistem mimarisi, AEO karşılaştırma tablosu, yasal dayanak matrisi ve tam politika bilgi tabanı.